ご利用ガイド
ご注文について
ご注文方法
- ご希望の商品ページより、数量、オプションを選択し、商品をカートへお入れください。
- カート内にて、配達希望日・時間を選択してください。
ご要望等ございましたら【備考】欄へご記入ください。
※配達日時指定の詳細は「配送について」をご覧ください。 - お届け先情報の入力や支払方法を選択後、【ご注文完了】を押し、ご注文完了画面に切り替わったことをご確認ください。
※お支払い方法の詳細は「お支払いについて」をご覧ください。 - ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールをお届けいたします。しばらく経っても届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、ご注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
万が一メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
注意事項
- ご注文の受付や配送情報はメールでのご案内となります。
- 当店からのご案内はorder@soytart.comやsupport@soytart.comからの送信となります。@soytart.comからのメールを受信可能なメールアドレスにてご注文ください
- ポイントをご利用いただくには、ログインが必要です。
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商品について
グルテンフリーについて
当店のすべてのタルトは小麦粉を使用せず、100％国産大豆を主原料とした
グルテンフリー製品です。
なお、当店工房内での小麦粉の混入はございませんが、一部原材料の製造工程にて 小麦を含む商品を取り扱っております。
そのため、ごく微量でも差し支える方は、大変恐れ入りますがご遠慮いただきますようお願いいたします。
サイズ目安
直径約9cm×高さ4cm（1個当たり、重量約215g）
解凍方法・お召し上がり方
- 冷凍のまま袋から出し、お皿に乗せて電子レンジ（500W）約3分加熱後、オーブントースターで約4分リベイクします。リベイクによりタルト生地のサクサクした食感をお楽しみいただけます。
- 電子レンジのみで解凍する場合は、冷凍のまま袋から出し、お皿に乗せて電子レンジ（500W）で約3分半～4分加熱します。
賞味期限
冷凍（－18℃以下）で発送日より30日
お支払いについて
お支払い方法
クレジットカード／代金引換／銀行振込（前払い）／shop Pay
- クレジットカード
VISA、MasterCard、AMEX、JCB - 代金引換
商品到着時、ヤマト運輸配達員に送料・代引き手数料を含めた代金をお支払いください。
代引手数料：全国一律 税込330円（※ご注文金額9,999円までの場合） - 銀行振込（前払い）
ご注文5営業日以内に、指定口座へお振込みください。
ご入金確認後、商品の在庫確保および発送手続きを開始いたします。
期日内に入金確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
銀行名：三井住友銀行（銀行コード：0009）
支店名：長野支店（支店番号：008）
口座番号：普通）3997015
口座名義：株式会社 一兎舎
※振込手数料はお客様でご負担ください。
※沖縄へお届けの場合は、別途送料1,000円（税込）を含めた金額でのお振込みをお願いいたします。
※入金確認の締切は13時です。
金曜日～土日、祝日のご入金は確認に時間がかかる場合がございます。
ご入金確認後の手配となるため、ご指定の日時がある場合には早めのお振込みをお願いいたします。
- shop Pay
領収書・納品書について
- 金額が分かる領収書・納品書は、商品には一切同梱しておりません。
- 領収書の発行をご希望の場合は、注文カート内「備考」欄にお書き添えいただくか、ご注文後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
原則メール添付での送付となります。
配送について
配送会社
ヤマト運輸クール宅急便（冷凍）でのお届けとなります。
配送会社のご指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
送料
送料は無料です。
※沖縄へのお届けに限り、送料一律1,000円（税込）をご負担いただきます。
配達日時指定について
- 営業日13時までのご注文で、最短翌営業日の発送が可能です。ただし、出荷可能日は当店営業日（月～金曜日、祝日や夏季年末休暇等を除く）となります。
- 配達希望日時は、最短で出荷日の翌日からご指定可能です。
- ご指定がない場合は、ご注文をお受けした時点から最短での出荷となります。
注意事項
- 郵便番号やお届け先住所に不備があると、お届けできない場合がございます。
- 配達に時間のかかる地域や、当店休業日・在庫の都合により、配達日時のご希望に沿えない場合がございます。
- 商品の特性上、「置き配」「宅配ボックス」でのお届けは承ることができません。
- ご不在等で当店へ返送された場合でもご請求が発生します。確実にお受け取りいただけるよう、ご在宅に合わせた配達日時指定をお願いいたします。
海外発送・海外からのご注文について
- 海外への発送は承れません。（Domestic shipping only.）
- 日本国内（ヤマト運輸クール宅急便配達可能地域）へのお届けに限り、ご注文を承っております。
- 海外で発行されたクレジットカードはご利用できません。
- 海外発行のクレジットカードでご注文やお支払いの際にエラーが発生した場合はキャンセルとなります。
消費税について
食品類消費税 8%（円未満切り捨て）
その他消費税 10%（円未満切り捨て）
返品・キャンセルについて
返品・交換について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。万一、ご注文商品と異なる商品が届いたり、商品の破損が見られたりした場合は
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
長期不在、または受取拒否の場合
ご不在や受取り拒否等で当店へ返送された場合も、商品金額および各種手数料のご請求が発生します。確実にお受け取りいただけるよう、ご在宅に合わせた配達日時指定をお願いいたします。
ご注文の変更・キャンセルについて
当店では安全かつ正確で迅速な出荷対応を心掛けております。ご注文確定後は1件ずつ丁寧に商品をご用意し、梱包・出荷の準備を行っているため原則としてご注文の変更・キャンセルを承ることができません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
会員登録について
会員登録方法
- 「アカウントを作成する」ページより、お名前・性別・生年月日・メールアドレス・パスワードを入力し、【作成する】を押してください。
- 会員登録が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスへ会員登録完了のメールが送信されます。
会員特典
会員登録していただくと、ご注文履歴の確認や、購入商品のレビュー、メールマガジンの購読、お買い物の際にクーポンとしてご利用いただけるポイントの獲得といった特典がございます。
営業日について
営業時間
平日10時～17時 ※インターネットからのご注文やメールは24時間受付
休業日
土曜日、日曜日、祝日、その他夏季・年末年始
お困りの場合
お問い合わせ先
国産大豆タルト専門店 まめまめし
- メール：support@soytart.com（24時間受付）
- 電話 ：026-405-6805（受付時間 平日10:00～17:00）
- お問い合わせフォーム
※休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にお返事いたします。